Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026 · Gültig ab dem Start der App.

Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen die App Cordeo und die Website cordeo.app erheben, wofür wir sie verwenden und was Sie damit tun können. Sie ist so geschrieben, dass man sie ohne Anwalt versteht.

1. Das Wichtigste in Kürze

• Sie können einen großen Teil von Cordeo ohne Konto nutzen, ohne uns Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse zu geben.
• Wir verkaufen Ihre Daten nicht und auch nicht die Ihrer Kinder. An niemanden, aus keinem Grund.
• Die Profile der Kinder bleiben auf Ihrem Gerät. Auf unseren Servern werden sie nur gespeichert, wenn Sie ein Konto anlegen, damit sie beim Gerätewechsel nicht verloren gehen.
• Wir zeigen Kindern keine Werbung Dritter. In den Kinderbereichen gibt es keine Anzeigen.
• Wir fragen den Standort niemals ab, ohne dass die Person ihn in dem Moment freigibt.

2. Welche Daten wir erheben und wofür

3. Inhalte für Kinder und Schutz Minderjähriger

Cordeo ist für die Nutzung in der Familie gedacht: Eine erwachsene Person installiert und verwaltet sie, und ein Teil der Inhalte ist für Kinder gemacht. In den App-Stores ist sie für ein allgemeines Publikum eingestuft (Inhalte für alle Altersgruppen geeignet), und das Konto wird immer von einer erwachsenen Person verwaltet. Dennoch wenden wir diese Regeln an, sobald Kinder beteiligt sind:

• Wir fragen Kinder nicht nach persönlichen Daten. Das Konto wird immer von einer erwachsenen Person angelegt.
• Wenn Sie ein Kind in einem Profil anlegen, fragen wir nur nach dem Vornamen und, wenn Sie möchten, nach Alter und Geburtstag (Tag und Monat). Diese Angaben sind freiwillig und dienen ausschließlich dazu, altersgerechte Inhalte zu zeigen, das Alter am Geburtstag automatisch anzupassen, dem Kind an diesem Tag in der App zu gratulieren und Ihnen (der erwachsenen Person), wenn Sie ein Konto haben, eine Glückwunsch-E-Mail zu senden, sowie den Fortschritt von dem der Geschwister zu trennen. Sie können dieses Profil jederzeit in der App löschen.
• Zahlungen: Edelsteine und Belohnungen im Kindermodus werden nur durch Zuhören, Gespräche und Spielen verdient; sie werden nie verkauft. Abonnements werden über das Zahlungsfenster von Google Play oder dem App Store bezahlt, nie in den Spielen. Ist ein Kinderprofil aktiv, verlangt das Löschen des Kontos eine Prüfung, die ein kleines Kind nicht lösen kann.
• Keine Werbung in den Kinderbereichen und keine Werbung, die auf dem Verhalten eines Minderjährigen beruht.
• Die App hat keinen Chat zwischen Nutzern, keine öffentliche Pinnwand und keine Möglichkeit, dass eine fremde Person Ihr Kind kontaktiert.
• Wir erstellen keine Werbeprofile von Minderjährigen und geben ihre Informationen nicht an Werbetreibende weiter.

Erinnerungen an die Geschichte des Tages der Kinder auf den Handys Ihrer Familie (optional). Wenn Sie den Familienplan haben und in den Einstellungen des Kindermodus „Handys der Familie benachrichtigen“ aktivieren, teilt jedes Handy Ihres Haushalts, das die Funktion ebenfalls aktiviert, über unseren Server mit den anderen nur drei Angaben pro Kind: eine pseudonyme Kennung, die das Telefon erzeugt (sie enthält nicht den Namen des Kindes), seit wie vielen Tagen sein Lämpchen leuchtet und das Datum der zuletzt gehörten Geschichte. Wir nutzen das ausschließlich, damit die Erinnerung auf jedem Handy weiß, ob einem Kind noch die Geschichte des Tages fehlt. Wir speichern keine Namen, kein Alter, keine Fotos und nicht, was die Kinder hören, nutzen es nicht für Werbung und geben es nicht an Dritte weiter. Sie können die Funktion jederzeit ausschalten: Dann löschen wir von unserem Server, was dieses Handy hochgeladen hat; der Rest wird nach 14 Tagen ohne Aktualisierung automatisch gelöscht.

Abzeichen und Wochenübersicht. Abzeichen, die Wochenübersicht und die Idee für ein Familiengespräch werden auf Ihrem Telefon berechnet und nicht an unseren Server gesendet.

Fortschritt auf dem Kinderweg. Damit jeden Tag eine neue Geschichte des Wegs „100 Tage mit Jesus“ geöffnet wird, sendet die App an unseren Server eine zufällige Kennung Ihres Telefons (vom Server erzeugt; sie enthält weder Ihren Namen noch Ihre Nummer), die interne Kennung des Kinderprofils in der App (nicht seinen Namen) und bei welcher Geschichte es ist. Wir speichern keine Namen, Altersangaben, Fotos oder das Gehörte, nutzen dies nicht für Werbung und geben es nicht an Dritte weiter. Es dient nur dazu, das Anhören der bereits geöffneten Geschichten zu erlauben.

Profile und Fortschritt Ihrer Kinder in Ihrem Konto. Wenn Sie sich anmelden, speichern wir in Ihrem Konto das Profil jedes Kindes (Name oder Spitzname, Avatar und, falls angegeben, Alter und Geburtstag) und seinen Fortschritt im Kinderbereich (Lektionen des Wegs, Edelsteine, Kleiderschrank, Abzeichen und Nutzungsminuten), damit er beim Abmelden oder Telefonwechsel nicht verloren geht. Im Familienplan sehen und teilen die Erwachsenen Ihres Haushalts dieselben Profile. Wenn Sie dem Speichern Ihrer Einstellungen nicht zugestimmt haben, bleibt der Name nur auf Ihrem Telefon. Wir nutzen ihn nicht für Werbung und geben ihn nicht an Dritte weiter. Er wird gelöscht, wenn Sie Ihr Konto löschen; wenn Sie einen Haushalt verlassen, behalten Sie eine Kopie.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne Zustimmung einer erwachsenen Person Informationen gegeben hat, schreiben Sie an soporte@cordeo.app, und wir löschen sie.

4. Abonnements und Käufe in der App

Cordeo hat einen kostenlosen Teil und ein kostenpflichtiges Abonnement (Cordeo Premium), das die übrigen Inhalte freischaltet.

• Wenn Sie in der App kaufen, wird die Zahlung von Google Play oder dem App Store abgewickelt. Wir erhalten lediglich die Bestätigung, dass das Abonnement aktiv ist, und sein Verlängerungsdatum.
• Wenn die Zahlung per Karte außerhalb der Stores erfolgt, wickelt sie Stripe ab. Cordeo sieht und speichert Ihre Kartendaten nie; Stripe erhält sie direkt.
• Wir speichern den Status Ihres Abonnements (aktiv, Testphase, gekündigt), um zu wissen, auf welche Inhalte Sie Zugriff haben.

5. Werbung

Die kostenlose Version der App ist darauf vorbereitet, künftig Werbung anzuzeigen, um die kostenlosen Inhalte zu finanzieren. Wenn es so weit ist:

• Anzeigen erscheinen niemals in den Kinderbereichen.
• Sie sind für die ganze Familie geeignet, und in Bereichen für Minderjährige wird keine interessenbezogene Werbung eingesetzt.
• Das Premium-Abonnement entfernt die Werbung vollständig.
• Wir aktualisieren diese Erklärung und nennen den Werbeanbieter, bevor die erste Anzeige eines Dritten erscheint.

6. Mit wem wir Informationen teilen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Informationen nicht. Wir teilen sie nur mit den Dienstleistern, die für den Betrieb der App nötig sind, und nur mit dem, was jeder von ihnen braucht:

• Google (Firebase Cloud Messaging): stellt die Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät zu.
• Google Play und Apple App Store: wickeln die Käufe in der App ab.
• Google und Apple (Anmeldung): Wenn Sie „Mit Google fortfahren“ oder „Mit Apple anmelden“ wählen, erhalten sie die Anmeldeanfrage und geben uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zurück (Apple kann uns statt Ihrer Adresse eine Weiterleitungsadresse geben).
• Google Play (Installationsreferenz): Wenn Sie unter Android über die Einladung eines Botschafters gekommen sind, liest die App die Installationsreferenz von Google Play, um diese Einladung zu erkennen. Sie enthält weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten.
• Cloudflare: das Netzwerk, das die Website, Audios und Videos schützt und ausliefert; es verarbeitet Ihre IP-Adresse, um sie auf Ihr Gerät zu bringen.
• RevenueCat: prüft die bei Google Play oder im App Store gekauften Abonnements; erhält eine Kennung Ihres Kontos, den Kaufbeleg und technische Daten Ihres Geräts.
• Stripe: wickelt Kartenzahlungen außerhalb der Stores ab.
• Brevo: versendet die E-Mails zu Ihrem Konto (Bestätigung, Passwort-Wiederherstellung, Löschbestätigung) und die, die Sie angefordert haben, etwa die Ankündigung zum Start.
• Unsere Server-Dienstleister, bei denen die Inhalte und Ihr Konto liegen. Einige von ihnen arbeiten außerhalb Mexikos, daher können Ihre Informationen in einem anderen Land gespeichert werden — mit demselben hier beschriebenen Schutzniveau.

Wir können Informationen außerdem herausgeben, wenn eine zuständige Behörde dies rechtmäßig von uns verlangt.

7. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

• Die Daten Ihres Kontos, solange das Konto besteht. Wenn Sie es löschen, entfernen wir sie innerhalb von höchstens 30 Tagen.
• Anonyme Nutzungsdaten bis zu 24 Monate.
• Zahlungsbelege so lange, wie es das mexikanische Steuerrecht verlangt.
• Was nur auf Ihrem Gerät liegt, verschwindet, wenn Sie die App deinstallieren.

8. Ihre Rechte

Nach dem mexikanischen Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz Privater haben Sie das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie berichtigen zu lassen, sie löschen zu lassen und bestimmten Verwendungen zu widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung außerdem jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an soporte@cordeo.app und sagen Sie uns, was Sie brauchen. Wir antworten innerhalb von höchstens 20 Werktagen, und es entstehen keine Kosten.

Der schnellste Weg führt über die App selbst: Mein Konto → Mein Konto löschen. Die Löschung erfolgt sofort und wird per E-Mail bestätigt. Alternativ können Sie sie auch schriftlich beantragen: Um Ihr Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen, schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie sich registriert haben, an soporte@cordeo.app mit dem Betreff «Mein Konto löschen». Wir löschen es zusammen mit Ihren Familienprofilen, Ihrem Fortschritt und Ihren Notizen innerhalb von höchstens 30 Tagen und bestätigen es per E-Mail. Wir bewahren nur die Zahlungsbelege auf, zu denen uns das Steuerrecht verpflichtet. Die einzelnen Schritte stehen auf der Hilfeseite.

9. Sicherheit

Der gesamte Datenverkehr zwischen App und unseren Servern ist verschlüsselt. Passwörter werden mit Einwegverschlüsselung gespeichert. Der Zugang zur Datenbank ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen. Kein System ist unfehlbar; sollte es zu einem Vorfall kommen, der Ihre Daten betrifft, würden wir Sie informieren.

10. Die Website cordeo.app

Diese Website verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies Dritter. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse im Formular für die Startbenachrichtigung hinterlassen, speichern wir sie bei Brevo zu einem einzigen Zweck: Ihnen mitzuteilen, wann die App veröffentlicht wird. Jede E-Mail, die wir senden, enthält einen Abmeldelink.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir etwas Wesentliches ändern, aktualisieren wir das Datum am Anfang dieser Seite und weisen in der App darauf hin. Änderungen, die den Umfang der Erhebung erweitern, kündigen wir an, bevor sie in Kraft treten.

12. Kontakt

Fragen zum Datenschutz: soporte@cordeo.app
Alles Übrige: hola@cordeo.app