Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026 · En vigueur à partir du lancement de l'application.

Cette politique explique quelles informations l'application Cordeo et le site cordeo.app collectent, à quoi nous les utilisons et ce que vous pouvez en faire. Elle est écrite pour être comprise sans avocat.

1. L'essentiel, en bref

• Vous pouvez utiliser une bonne partie de Cordeo sans créer de compte et sans nous donner votre nom ni votre adresse e-mail.
• Nous ne vendons pas vos données ni celles de vos enfants. À personne, pour aucune raison.
• Les profils des enfants restent sur votre téléphone. Ils ne sont enregistrés sur nos serveurs que si vous créez un compte, pour que vous ne les perdiez pas en changeant d'appareil.
• Nous n'affichons pas de publicité de tiers aux enfants. Les sections pour enfants ne contiennent aucune annonce.
• Nous ne demandons ni ne collectons la localisation de quiconque sans que la personne l'autorise à ce moment-là.

2. Quelles données nous collectons et pourquoi

3. Contenu pour enfants et protection des mineurs

Cordeo est conçue pour être utilisée en famille : une personne adulte l'installe et la gère, et une partie du contenu est faite pour les enfants. Sur Google Play, elle est classée dans la catégorie des applications pour enfants et familles, ce qui nous oblige à respecter des règles plus strictes. Voici celles que nous appliquons :

• Nous ne demandons pas de données personnelles aux enfants. Le compte est toujours créé par une personne adulte.
• Si vous enregistrez un enfant dans un profil, nous demandons seulement un prénom et un âge, qui servent uniquement à lui montrer un contenu adapté et à séparer sa progression de celle de ses frères et sœurs. Vous pouvez supprimer ce profil à tout moment depuis l'application.
• Contrôle parental : lorsqu'un profil enfant est actif, tout ce qui mène à un paiement ou aux réglages du compte est protégé par une vérification qu'un jeune enfant ne peut pas résoudre.
• Pas de publicité dans les sections pour enfants, et pas de publicité personnalisée à partir du comportement d'un mineur.
• L'application n'a pas de messagerie entre utilisateurs, pas de mur public, et aucun moyen pour un inconnu de contacter votre enfant.
• Nous n'établissons pas de profils publicitaires de mineurs et ne partageons pas leurs informations avec des annonceurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations sans l'autorisation d'un adulte, écrivez à soporte@cordeo.app et nous les supprimerons.

4. Abonnements et achats dans l'application

Cordeo comporte une partie gratuite et un abonnement payant (Cordeo Premium) qui débloque le reste du contenu.

• Lorsque vous achetez dans l'application, le paiement est traité par Google Play ou l'App Store. Nous recevons uniquement la confirmation que l'abonnement est actif et sa date de renouvellement.
• Lorsque le paiement se fait par carte en dehors des stores, il est traité par Stripe. Cordeo ne voit ni ne conserve jamais les données de votre carte ; Stripe les reçoit directement.
• Nous conservons l'état de votre abonnement (actif, en essai, résilié) afin de savoir à quel contenu vous avez accès.

5. Publicité

La version gratuite de l'application est préparée pour afficher des annonces à l'avenir, comme moyen de financer le contenu gratuit. Le moment venu :

• Les annonces n'apparaîtront jamais dans les sections pour enfants.
• Elles seront adaptées à toute la famille et, dans les espaces destinés aux mineurs, aucune publicité ciblée par centres d'intérêt ne sera utilisée.
• L'abonnement Premium supprime entièrement la publicité.
• Nous mettrons cette politique à jour, en indiquant le fournisseur de publicité utilisé, avant l'affichage de la première annonce d'un tiers.

6. Avec qui nous partageons les informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de l'application, et seulement avec ce dont chacun a besoin :

• Google (Firebase Cloud Messaging) : distribue les notifications sur votre appareil.
• Google Play et l'Apple App Store : traitent les achats effectués dans l'application.
• Stripe : traite les paiements par carte en dehors des stores.
• Brevo : envoie les e-mails que vous avez demandés, comme l'annonce du lancement.
• Nos hébergeurs, où résident le contenu et votre compte. Certains opèrent hors du Mexique, vos informations peuvent donc être stockées dans un autre pays, avec le même niveau de protection décrit ici.

Nous pourrions également remettre des informations si une autorité compétente nous les demande légalement.

7. Combien de temps nous conservons vos données

• Les données de votre compte, tant que le compte existe. Si vous le supprimez, nous les effaçons sous 30 jours au plus.
• Les données d'usage anonymes, jusqu'à 24 mois.
• Les justificatifs de paiement, aussi longtemps que la loi fiscale mexicaine l'exige.
• Ce qui ne vit que sur votre appareil disparaît lorsque vous désinstallez l'application.

8. Vos droits

Conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des personnes privées, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier si elles sont erronées, de les faire supprimer et de vous opposer à certains usages. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à soporte@cordeo.app depuis l'adresse e-mail de votre compte, en nous disant ce dont vous avez besoin. Nous répondons sous 20 jours ouvrables au plus, et sans frais.

Pour supprimer votre compte et toutes ses données, écrivez à soporte@cordeo.app depuis l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous le supprimons avec vos profils de famille, votre progression et vos notes sous 30 jours au plus, et nous vous le confirmons par e-mail. Nous ne conservons que les justificatifs de paiement que la loi fiscale nous oblige à garder. La marche à suivre est sur la page d'assistance.

9. Sécurité

Tout le trafic entre l'application et nos serveurs est chiffré. Les mots de passe sont stockés avec des fonctions de chiffrement à sens unique. L'accès à la base de données est réservé au personnel qui en a besoin. Aucun système n'est infaillible ; si un incident touchant vos données survenait, nous vous en informerions.

10. Le site cordeo.app

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni cookies de suivi de tiers. Si vous laissez votre adresse e-mail dans le formulaire d'annonce du lancement, nous la conservons chez Brevo dans un seul but : vous prévenir lorsque l'application sera publiée. Chaque e-mail que nous envoyons contient un lien de désinscription.

11. Modifications de cette politique

Si nous changeons quelque chose d'important, nous mettrons à jour la date en haut de cette page et vous en informerons dans l'application. Les changements qui élargissent ce que nous collectons seront annoncés avant leur entrée en vigueur.

12. Contact

Questions sur la confidentialité : soporte@cordeo.app
Tout autre sujet : hola@cordeo.app